Распространенные вопросы

Как купить билеты?
Выберите интересующий вас фильм и время сеанcа. Клик на времени сеанса откроет всплывающее окно покупки/бронирования билетов онлайн. Убедитесь в том, чт...
Чтв., 31 Серп., 2017 at 6:49 PM
Как вернуть билеты?
ВНИМАНИЕ! Электронные билеты можно вернуть не позднее, чем за час до начала сеанса! Если вы обменяли электронные билеты на обычные (в кассе или с помощь...
Чтв., 31 Серп., 2017 at 5:37 PM
Как забронировать билеты?
Бронирование доступно в некоторых случаях, когда рядом с кнопкой «Купить билет» находится кнопка «Забронировать». Для того чтобы забронировать билеты...
Чтв., 24 Лист., 2016 at 10:31 AM
Как выкупить онлайн забронированы билеты?
Для того чтобы выкупить онлайн забронированые билеты, нужно на вкладке "Мои билеты", выбрать заказ в котором билеты забронированы, перейти в нег...
Чтв., 31 Серп., 2017 at 6:24 PM
Как поменять билеты?
Услуги обмена электронного билета на другую дату, время, фильм или кинотеатр нет. В случае необходимости, воспользуйтесь функцией возврата билетов и затем...
Чтв., 24 Лист., 2016 at 10:34 AM
Нет возможности распечатать билеты, как быть?
Если вы не можете распечатать ваши электронные билеты или у вас нет принтера и т.п., предусмотрен вариант обмена их на бумажный эквивалент в кассе кинотеа...
Чтв., 24 Лист., 2016 at 10:39 AM
Как защищаются вводимые мной данные платежной карты? Используется ли SSL?
Реквизиты карты вы вводите не на нашем сайте, а на стороне платежной системы и по url со всеми необходимыми протоколами и средствами защи...
Чтв., 24 Лист., 2016 at 10:32 AM
Что такое токенизация и как она используется сервисом Vkino?
    Как защищены финансовые данные пользователя сервиса Vkino?     Для защиты данных банковских карт пользователя сервис Vkino использует технологию ток...
Ср., 11 Жовт., 2017 at 2:30 PM
Нет билетов купленных через сайт в моем мобильном приложении Вкино
Действительно, пока наш сервис vkino.ua не обеспечивает сквозную авторизацию. Таким образом, в мобильном приложении Вкино вам недоступны те билеты, кот...
Чтв., 24 Лист., 2016 at 10:33 AM
Количество попыток повторной оплаты заказа или выкупа брони
Существуют ограичения на количество попыток повторной оплаты билетов или выкупа брони: для повторной оплаты билетов 2 попытки  для выкупа брони 3 п...
Чтв., 24 Лист., 2016 at 10:33 AM